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ドラッカーの名言 No.３：顧客の創造
企業の目的として有効な定義は一つしかない。すなわち、顧客の創造である。 【現代の経営 上】（p.46）
顧客を創造する２つの機能
ドラッカーは、「顧客を創り出すためには、マーケティングとイノベーションという２つの機能が必要だ」と言います。
マーケティングが先に来ている段階で、マーケティング＝販売促進ではないことは明らかです。
ドラッカーのマーケティングとは
マーケティングとは、「最終成果からみた事業の全体」です。
つまり、顧客満足ではまだ足りず、さらにその先、使用済み商品の廃棄まで含めた事業全体を含めなければなりません。
また、企業は、顧客満足を獲得するだけでなく、社会の満足（企業の社会的責任）まで獲得しなければならないというわけです。
ドラッカーのイノベーションとは
イノベーションとは、「新しい利益を生み出すもの」ととらえればよいでしょう。
たとえ、発明や技術開発を伴わなくとも、新商品を開発して企業に利益をもたらすことは可能です。
たとえば、調味料として販売していた酢を、健康食品として販売するのは、調味料に新しい機能を付与し利益に貢献させますので、りっぱなイノベーションです。
中小企業に最適な藤屋式ニッチ戦略
受け身で仕事をしている人には、マーケティングもイノベーションも無関係な概念です。
しかし、中小企業は経営資源が乏しいからこそ、知恵（知識：成果をあげる能力）を使って利益を生み出さなりません。
その知識も、大企業のように広範囲の知識があるわけではありません。
しかも、生み出した知識を利益に変えるためには、継続的に儲かる仕組みが必要です。
したがって、大企業に邪魔されず、中小企業にも邪魔されずに儲け続ける市場を創造して、事業を展開する必要があります。
その戦略が藤屋式ニッチ戦略（生態学的ニッチ戦略）と言うわけです。
| 2019/09/17 |
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事業目的は顧客の創造 その１
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ニッチ戦略 情報発信も「継続が力」になる！
情報発信は「顧客の成功」に結びつけること
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ニッチ戦略 対象顧客が知りたい情報を目立つようにする
ニッチ戦略 情報発信の原則
ニッチ戦略 情報発信が販促業務から戦略業務に変わった
ニッチ戦略 情報発信の極意
ニッチ戦略 発信した情報はどんな顧客に受け取ってほしい？
顧客とのコミュニケーションが上手な会社が生き残る
顧客とのコミュニケーション ギャップをなくす方法
ニッチ戦略 販売促進の目的は？
マーケティングの目的は販売をなくすこと
ニッチ戦略 ほとんどの商品はブランド化できる
ニッチ戦略 権威のお墨付きをもらう
ニッチ戦略 リ・ポジショニング：新用途を開発する
ニッチ戦略 リ・ポジショニング：商品の性格を変える
ニッチ戦略 リ・ポジショニング：商品名を変える
ニッチ戦略 売り方を変える
ニッチ戦略 価格でブランディングする
ニッチ戦略 リ・ポジショニング：ニッチトップ化する
ニッチ戦略 コモディティ商品を差別化する方法
ニッチ戦略 中小企業のパーパス経営とは
ニッチ戦略 マーケティングから見た価格の役割
ニッチ戦略 成功しても選択と集中が必要な理由
すべての商品で売上と利益を上げようとしていないか！
ニッチ戦略 提供方法だけでも差別化できる
ニッチ戦略 売れる商品に設計変更する
ニッチ戦略 事業を成功に導く４要素
値上げの手順 リスクが少ない３つの方法
値上げの手順 情報発信する
ニッチ戦略なら値上げは怖くない
ニッチ戦略 高くても良いものを求める人を顧客にする
値上げの手順 １ 戦略目標を設定する
ニッチ戦略 市場シェアではなく利益を追う
脅威の近くにチャンスあり
ニッチ戦略 貴社の事業はこの環境変化でどうなるか？
ニッチ戦略 予期せぬ成功はイノベーションのチャンス
ニッチ戦略 すべての市場にニッチな市場が隠れている
ニッチ戦略 既存市場をさらに細分化する意義
ニッチ戦略 市場のリーダーになる方法
ニッチ戦略 対象顧客は金と時間をどう使っているか？
値段は提供価値に対して付けろ！
ニッチ戦略 中小企業の選択と集中とは何か
ニッチ戦略 対象顧客を特定すると生産性が上がる
ニッチ戦略 新しい市場をつくって顧客を創造する
ニッチ戦略 本当はどんな人に売りたいのか！
中小企業のマーケティング分析
ニッチ戦略 貴社の強みはこれからも有効か？
ニッチ戦略 強みは相対的なもので十分だ！
ポジショニングが増収増益の絶対条件
ニッチ戦略 他社に「そこまでやるか」と思わせろ！
ニッチ戦略 独自化は難しくない！
ニッチ戦略 強みが利益の源泉である
ニッチ戦略 ポーターの５フォースを回避する方法
ニッチ戦略 ５フォース 新規参加者からの圧力
ニッチ戦略 ５フォース 代替商品からの圧力
ニッチ戦略 ５フォース 同業他社からの圧力
ニッチ戦略 ５フォース 売り先からの圧力
ニッチ戦略 ５フォース 仕入れ先からの圧力
利益を圧迫する５つの脅威
ニッチ戦略 参入障壁になる５つのマネ防止策
ポジショニングマップをつくる
イメージをアップして特徴を打ち出す
買いやすさで特徴を打ち出す
提供方法で特徴を打ち出す
価格で特徴を打ち出す
提供方法で特徴を打ち出す
ニッチ戦略 商品の特徴を打ち出す方法
ニッチ戦略 これまでの売れる仕組みで売れなくなった！
ニッチ戦略 選択と集中で増収増益の仕組みをつくる
中小企業は対象顧客を絞り込んで特徴を打ち出すこと
事業コンセプト10のチェック項目
ニッチ戦略 事業コンセプトに熱い想いを表現しているか？
事業コンセプトに個性はあるか？
ニッチ戦略 事業コンセプトに戦略性があるか？
ニッチ戦略 コンセプトに革新性はあるか？
コンセプトの打ち出し方
戦略の選び方
実力のわりに業績が伸びない３つの理由
なぜ、多角化するのか？
ニッチ戦略の指導者になるセミナーのご案内
製造業の生産性が高い理由
『ドラッカーの教え 見るだけノート』が中国でも発売！
マクドナルドを事例にマネジメントを解説する
藤屋式ニッチ戦略塾のご案内
創造的模倣の方法
『13歳から分かる！ 人を動かす』を発売
『13歳から分かる！ 人を動かす』（藤屋伸二監修）
ドラッカーのマーケティング思考法
やりたいこと と 貢献できること
経営コンサルタントの役割
顧客の評価を知る唯一の方法
キーエンス 高収益の秘密
下請けからブランドを持つ会社へ
マーケティングの正しい理解
矛盾の解消で商品開発する
粗利益率経営の魅力
ニッチシフトの凄さ！
脱ガラパゴスは間違いです！
ピンチをチャンスに変える！
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ニッチな市場で世界に勝つ！
モノづくり企業の３つの本音
価格競争から抜け出す方法
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ガラパゴス化への６ステップ
努力が報われる市場と顧客を選ぶ方法
ガラパゴス化も守・破・離の３ステップで！
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ガラパゴス化で追われる経営から追う経営へ
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未来を創るドラッカーのマーケティング思考法
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ニッチ特化企業が営業増益の上位に！
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ガラパゴス化が可能な理由
ガラパゴス化のメリット
ガラパゴス化でニッチトップに立つ
ガラパゴス戦略のすすめ
顧客の｢めんどうくさい｣を解消する
成功している企業は価格設定がうまい
買わない理由を取り除いてあげると売れる
商品開発の着眼点
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稼ぐ力 急回復は大企業だけ!?
中小企業は身の丈を超えたチャレンジを！
事業定義の陳腐化の予防策
モノづくり企業の知的情報の集め方
事業定義の前提になる３要素
満たされていないニーズで商品開発
すべての企業には強みが必要である
変化を常態にする
3Dプリンターで住宅を建てる時代へ
中小企業の多角化戦略
ニッチトップに立つ
｢作ったものを売る｣から｢売れるものを作る｣へ
事業環境に対応する
マーケティング志向が必要な理由
利益が出ない安売りは成功しない
2021年の成長率 日本だけが下方修正
新たなレッドオーシャンに飛び込む新規事業の愚
新商品は情緒的価値を売ること
機能を売らずに価値を売れ
商品の用途を決めるのは顧客である
販売に力を入れなければ利益は出ない
新しい市場から何を学ぶか
ここで勝つ と これで勝つ
好きなときだけ働く工場
まず顧客を喜ばせる
制度改革で金メダル量産した日本柔道
戦略や経営計画は手をつける順番が大事
改革はオリンピックに学べ
簡単にイメージアップする方法
ニッチ戦略で勝ち取った金メダル
販売促進につなげる情報発信の３ステップ
化学品から見る世界の景気回復状況
ニッチ戦略 非合理なことはマネされない
ニッチ戦略 左利き用に特化
カスタマイズで値上げする
連携で販売促進に挑む
数量を限定して値上げする
中小ものづくり企業の市場開拓
良い商品 と 欲しい商品
総合〇〇企業の時代は終わった！
会社経営は飛行機みたいなもの
直接販売に転換して値上げする
強みで事業を再構築する
値上げはブランディングの第一歩
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ベストプラクティスはベストではない！
賃金の低さから抜け出す方法
レッドオーシャンから抜け出す方法
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アメリカの小売り｢ミニ店舗｣続々と出店
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売上優先か利益優先か
日本が変われない３つの欠点
屋根からの雨漏り根絶 15年保証のニッチ戦略
コンセプトを言語化するサービス
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多角化や商品ライン拡大のデメリット
客離れしない値上げを実現するニッチトップ戦略
コロナ禍で「断絶の時代」になった
ニッチ戦略 イメージを高めるNo.1効果
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「そこまでやるか！」で差別化した製造小売会社
客離れしない値上げの方法 価格と競合の関係
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朝礼ネタ 認識の変化に対応する
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朝礼 スピーチ ネタ 変化はイノベーションのチャンス
朝礼 スピーチ ネタ 事業領域を絞り込む
朝礼ネタ その脅威は本当に脅威か
朝礼ネタ ドラッカー 企業の社会的責任
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値上げの手順 ポジショニングと強みの関係
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中小企業の業績向上は生態的ニッチ戦略塾が最適！
多角化のための新規事業創出セミナー
ドラッカーに学ぶ 中小企業の成長戦略
下請け体質からの脱却
弱みを強みに転ずる
STPPマーケティング
余人をもって代えがたし
まず、不敗の地に入る
適者生存から適所生存へ
ドラッカーの教えに基づく中小企業の成長戦略
生態的ニッチ戦略塾を開塾しませんか？
新規事業創出の３ステップ 絞る ずらす 変える
専門特化と多角化のバランスが事業の範囲と収益を決める
貴社のこだわりを利益に変える方法
ニッチにいくつの意味があるか知っていますか？
新規事業創出・商品開発のためのセミナー
藤屋式ニッチ戦略塾をFCで開塾しませんか？
どんな本もビジネス教材になる
活動して結果が出ないときの改善策
祭日のお昼
事業計画はどこまで詰めておくべきか？
起業のNGパターン
満たされていないニーズをさがす
商品設計と提供方法で非競争の仕組みをつくる
起業準備でやっておくこと
ドラッカーと日本的経営の親和性
成功している企業の共通項
藤屋伸二の起業当時を振り返る
生態的ニッチ戦略とは戦わない経営
ドラッカーの起業家の定義
非競争の仕組みをつくる
ドラッカーの言葉 24 売れる仕組みの条件
後継者とそのチームで新規事業を創出させませんか？
経営課題の５分の３を解決する新規事業創出塾のご案内
非競争の商品や事業を創り出す新規事業創出塾のご案内
高収益事業をつくる市場の 棲み分け と 食い分け
ドラッカーの生態的ニッチ戦略 から 藤屋式ニッチ戦略へ
ドラッカーと藤屋伸二
経営計画セミナー 正しい目標の設定方法
6月7日 札幌で【ニッチ戦略のセミナー】を開催します
新規事業創出セミナー 第１回目が終了しました
経営計画セミナー ブランドを確立する
ドラッカー７ 顧客が解決したい問題は何か？
新規事業創出セミナー 多角化の進め方
ビジネス教材 情報の値段の付け方
経営計画セミナー 未来を言える化・見える化・魅せる化する
新規事業創出セミナー 期限を設定する
新規事業創出セミナー 強みを活かす
御社の中期経営計画は、予想図ですか？ 設計図ですか？
ドラッカーの言葉 27 ゆでガエルからの脱出
ドラッカーの言葉 26 未来の暴風雨に備える
新規事業創出セミナーのご案内
藤屋伸二の見聞思 成功の反対語は？
ドラッカーの言葉 25 対象顧客を絞り込む
経営セミナー 創造的模倣
経営セミナー 継続か撤退か で迷ったときは？
ドラッカーの言葉 23 事業の前提における誤り
経営セミナー 新規事業のネタをさがす
ドラッカーの言葉 22 事業の定義
経営セミナー 中小企業にマーケティングは必要か？
ドラッカーの言葉 21 市場でのリーダーシップ
新規事業創出セミナー 新商品開発のアイデア創出法
ドラッカーの言葉 20 変化の兆しを捕まえる
多角化戦略 想定外への対応
ドラッカーの言葉 19 パラダイムが社会を変える
ニッチ戦略 事業を分析する
ドラッカーの言葉 18 印刷革命が教えるもの
藤屋伸二の見聞思 ユニリーバのダヴのＣＭを見て
ドラッカーの言葉 17 技術の本質
ニッチ戦略 ダイソーがきたらすぐ逃げる
ドラッカーの言葉16 変化とは秩序である
中小企業経営 返品をなくすには
ドラッカーの言葉15 変化の趨勢を察知する
中小企業経営 知りたいことをシンプルに伝える
ドラッカーの言葉14 顧客は常に合理的だ！
中小企業経営 ビジネスパーソンのプライド
ドラッカーの言葉13 既存のものを資源に変える
中小企業経営 事業目的を見直す
ドラッカーの言葉12 外的要因と経営力
差別化戦略 中小企業バージョン
ドラッカーの言葉11 その変化は脅威かチャンスか
事業戦略の役割
ドラッカーの言葉10 知識が事業である
藤屋伸二の見聞思 出版合計211万部超 作家の読書法
ドラッカーの言葉９ ノウハウの本質
中小企業経営 正しい答えを引き出すために
ドラッカー８ 顧客は価値を買う
中小企業経営 事業を定義する
中小企業経営 売れる商品を開発できない
ドラッカーの言葉６ 顧客がすべてを決める
藤屋伸二の見聞思 ヒマがないとヒマじゃない
ドラッカー 5 現場主義を貫け！
中小企業経営 バックミラー経営の恐怖
ドラッカー 4 事業分析の始めに問うべきことは？
中小企業経営 強みを生かす
ニッチ戦略 企業家と言われるようになろう
ドラッカー 3 顧客志向・市場志向を貫け！
ドラッカー言葉 2 創造者たれ！
ニッチ戦略 競争の視点をずらす
ドラッカーの言葉 1 既存市場への対応と新市場の創造
ニッチ戦略 生産的な仕事に変える
藤屋伸二の見聞思 どちらが神様？
中小企業経営 企業規模について考える
ニッチ戦略塾 ３月度 無料体験のご案内
中小企業経営 両利きの経営
藤屋式ニッチ戦略塾 レジュメの変更は当たり前
ドラッカーでつくる経営計画 強みが事業である
ドラッカーでつくる経営計画 商品のライフサイクル
ドラッカーでつくる 経営計画 想定外のチャンスを知る
ドラッカーでつくる経営計画 現在の事業を点検するための質問
ドラッカーでつくる経営計画 マーケティングの現実
ドラッカーでつくる経営計画 企業の現実を知る８つの仮説
新商品や新規事業を創出する新規事業創出塾のご案内
マルチプル・ニッチャーをめざしませんか？
マーケティングそのものが戦略になる、ドラッカーの理論を中小企業経営に活用する方法とは？
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成功事例に学ぶ 中小製造業のニッチトップ戦略 ステップ3
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