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ニッチ戦略 5フォース 代替商品からの圧力

代替商品からの圧力
 

顧客をファン化、信者化する

代替商品からの圧力だけは、なくなることはありません。
それは、商品そのものは顧客満足の手段にすぎないからです。
顧客が満足する代替品を予測することはできません。
できることは、市場を注意深く観察することだけです。

しかし、貴社や商品のファンや信者さんになってもらえれば、代替商品からの圧力を軽減することができます。

ファンや信者さんは、機能や価格や便利さではなく、貴社そのものに価値を見出しているからです。
つまり、貴社から買うのは「理屈ではない!」のです。
そんな関係づくりが代替商品からの圧力をなくしてくれます。

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2022/07/08

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