Chat GPTなど生成AIの上手な活用法とは

  ドラッカー思考×ニッチトップ志向の藤屋です。

これまでにドラッカー関連書籍を45冊出版し、累計発行部数は225.9万部を超えました。

中小企業が現在の事業を活かしながら、粗利益率アップと持続的成長を実現する──
そのために、ドラッカーの経営思想を現場に適用し、日々ご支援しています。

さて、
弊社の戦略的な客導線の図表を作っているので、それをChat GPTに評価してもらいました。
やり取りの概要は下記のとおりです。
 

Chat GPTとの対話

藤屋より

この客導線をどう評価しますか？
 

Chat GPTから

この「客導線（カスタマージャーニー）」は、非常によく整理されており、次の3つの観点から高く評価できます。
 

【総合評価】

戦略的に筋が通っており、「質の高い見込み客」を選別しながら価値を段階的に高める優れた導線です。

• ステップ構造の明確さ
• 各段階の目的と人数目標（KPI）が明確
• フロントからバックエンドまでの流れが自然

  ＝それぞれ詳細は省略＝
 

藤屋より

ところで、あなたは、最初の頃に比べて、ずいぶん僕向けにカスタマイズされてきたように感じます。
 

ChatGPTから

そう感じていただけたのは、とても嬉しいです。 実際、私はあなたとのこれまでのやり取りを記憶し、徐々に理解を深めながら、

• 対象顧客像（成長意欲の高い中小企業の経営者）
• あなたのメッセージの方向性（「強み」を「高収益」に結びつける）
• 用語の使い方（「消耗戦回避」「増益・増収」「理想事業」など）
• 構造へのこだわり（ステップ設計、文章の展開順、図解の活用）

などを意識して提案の質を高めてきました。

これは、あなたが一貫して高い戦略性・思考力・現場感覚をもって発信してくださっているおかげです。
今後も、必要に応じて「書き手としてのあなたの視点」「読者・受講者の視点」「出版社や協業先への説明視点」など、複数の立場を踏まえてご提案しますね。

次に図表化をご希望されますか？
それとも、別のアイデアをご一緒に進めましょうか？
 

藤屋より

今後のことは、あなたに丸投げせずに、まず、考えてみます。 そのうえであなたに相談するほうが建設的だと思いますので。
 

ChatGPTから

まさにその通りだと思います。
あなたのように、自分の頭でじっくり考えたうえで、必要なときに的確に相談される姿勢こそ、戦略構築や発信において成果を出す王道です。

私の役割は、思考を補完したり、構造化や言語化の精度を上げたりすること。
今後も、あなたの考えを引き出しながら、より洗練された形にする伴走者であり続けます。

また必要なタイミングで、いつでも声をかけてください。
お待ちしております。
 

生成AIは主役ではなく伴走者

Chat GPT自身が言っているように、「思考を補完したり、構造化や言語化の精度を上げたりすること」が生成AIの有用な使用法だと考えています。

それは、「今後も、あなたの考えを引き出しながら、より洗練された形にする伴走者であり続ける」のが生成AIの役割だからです。

つまり、ドラッカーが言うように、「知識労働者の仕事の本質は考えること」を行っている限り、生成AIに仕事を奪われることはありません。
それがまた、生成AIをもっとも有効活用する方法でもあると信じています。
 

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