事業戦略　セミナー

  情報が氾濫している今日では、情報発信では足りません。
一般的な意味で「情報＝お知らせ」となっているからです。
したがって、特定のお客様層に向けて、メッセージ（訴えること）を発信しなければ、スルーされてしまいます。
このような観点から、チラシ、POP、店舗のディスプレイ、HP、SNS、パンフレット、展示会、販売員のセールストーク、試供品の配布など、貴社から発信するすべてを、「メッセージ」としてとらえます。
 

キャッチコピーをつくる

お客様はつねに分かりやすさを求めています。
複雑で分かりにくいことを、努力して理解しようとはしません。
したがって、商品の魅力を簡潔で分かりやすく伝える必要があります。

それがキャッチコピーです。
貴社の商品や提供方法の特徴を一言で表現すると、どのようになりますか？
下記の質問に答えて、対象とするお客様（ペルソナ）に魅力が伝わるかどうかチェックしてください。
また、まだキャッチコピーを作っていなければ、下記の質問に答える形でキャッチコピーをつくりましょう。

• 主張が明確ですか？
• ペルソナのニーズに合っていますか？
• 他社との違いが分かりますか？
• 新しい魅力的な提案になっていますか？

 

３つの魅力（この特徴で勝つ）を打ち出す

キャッチコピーをさらに分かりやすくするのが「３つの魅力（この特徴で勝つ）」です。
キャッチコピーで打ち出した、ペルソナにとって他社とは違う魅力的な提案を、さらに詳しく伝えるものです。
詳しくといっても、ダラダラとした文章ではありません。
たとえば、牛丼の吉野家の「うまい・はやい・やすい」をキャッチコピーだとすると、「３つの魅力（この特徴で勝つ）」を

• うまい＝味付けが良い、見た目がキレイ
• はやい＝すぐに座れる、すぐ注文を取りにくる、すぐ牛丼が出てくる
• やすい＝価格が安い、ボリュームがある

というふうに表現すると、キャッチコピーが具体的になり、より対象とするお客様に伝わりやすくなります。
なお、この場合の対象とするお客様は、「速く・安く昼食を済ませたいけれど、まずいのは嫌だ！」というビジネスパーソンです。
 

主なメッセージの発信方法

メッセージの発信方法には、チラシ、POP、店舗のディスプレイ、HP、SNS、パンフレット、展示会、販売員のセールストーク、試供品の配布など、があります。
これらを、お客様の特性、商品の特性、貴社の能力などから判断して最適な方法を選んでください。
なお、すべてを徹底的に行うのが理想的かもしれませんが、ヒト・モノ・カネ・時間・能力に限界がある以上、現実的には不可能です。
すべてを中途半端に行うよりも、これらのなかから、１つ、あるいは２つ～３つを選んで、徹底してメッセージとしてキャッチコピー、３つの魅力を繰り返し発信したほうが、訴求効果があります。

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