【第3回】生成AIを経営戦略に活かす方法｜業績につながらない原因と、３つの見直しポイント
fujiya-niche-strategy中小企業に特化した「ニッチトップ戦略」の専門家、藤屋伸二です。
「ChatGPTは便利だけど、経営にどう活かせばいいか分からない」
そんな声を、多くの中小企業経営者から聞きます。
私はこれまで「ドラッカーの経営学」と「ニッチトップ戦略®」を組み合わせ、これまでに多くの中小企業の高収益化を支援してきました。
また、これまでにドラッカー関連の書籍を45冊執筆し、累計発行部数は225.9万部を超えています。
その経験から見ても、今まさに経営者の右腕となり得る存在として注目しているのがChatGPTです。
「生成AIを導入したのに、成果が出ない」と感じていませんか？
ChatGPTやClaudeなど、生成AIを導入する企業は年々増えています。
業務効率化、情報整理、議事録作成など、一定の効果を感じている経営者も多いでしょう。
しかし、「業績＝売上・利益・戦略の前進」にまでつながっている企業は、まだごく一部です。
それは、生成AIの“活用レベル”が低いまま止まっているからです。
この記事では、生成AIが「成果につながらない３つの原因」と、それを「戦略活用」へと昇華させる具体的な見直しポイントをお伝えします。
本記事は、全10回シリーズ「ChatGPTを経営者の名参謀に育てる方法」の【第3回】です。
シリーズは各回ごとに完結していますが、【第1回】から読んでいただくと理解がより深まり、実践に活かしやすくなります。
第1回では「ChatGPTを経営者の戦略活用で差をつける５ステップ」を解説していますので、まだの方はぜひ併せてご覧ください。。
■経営者が生成AIを活用する際の“３つの誤解”
まず、成果が出ない企業に共通するのは、以下の３つの“誤解”です。
- 業務効率化＝成果だと思っている
- 操作スキルがあれば使いこなせると思っている
- 自分ではなく社員が使えばいいと思っている
生成AIは、単なる時短ツールではなく、「考える道具」です。
そして、その価値を最大限に引き出せるのは、現場ではなく経営者自身です。。
■原因①｜戦略に直結していない
最も多い原因が、「生成AIの活用が戦略に直結していない」という点です。
多くの企業では、
- 業務マニュアルを要約させる
- メール文を整えてもらう
- 会議録を清書させる
といった使い方にとどまり、「経営の意思決定」「事業の方向性設計」に使われていません。
✅ 見直しポイント
生成AIを“思考補助ツール”として活用する設計に切り替える
たとえば、
- 強みを活かした差別化戦略案を5つ出す
- 現行事業の収益改善案を3方向から提案
- 自社の提供価値を言語化する
といったプロンプトで、“戦略設計”に直結させることで活用の質が一変します。
■原因②｜問いの立て方が浅い
生成AIは、「入力＝問い」がすべてを左右します。
つまり、“浅い問い”には“浅い答え”しか返ってきません。
たとえば、
- NG例：うちの売上を上げる方法は？
- OK例：食品製造業で既存商品Aの利益率を高める、3つの価格戦略案を出してください
このように、条件・目的・背景を具体化することで、AIの出力が経営の意思決定に役立つものになります。
✅ 見直しポイント
“経営の問い”を設計し、ChatGPTに仮説思考を促す
実際、藤屋式ニッチトップ戦略®では、ChatGPTに対して以下のような問いを投げかけることで、戦略立案を加速させています。
- 自社の強みAを“用途シフト”で活かせる市場は？
- 顧客からの評価が高いBサービスを商品化する方法は？
- 低採算部門を“ニッチトップ型”に転換するには？
問いを変えるだけで、AIの“役割”が変わるのです。
原因③｜仕組み化できていない
生成AIを“属人的なツール”として使っている限り、成果は一時的です。
「担当者が変わったら使えなくなった」「AIに何を聞くべきか分からない」という声も少なくありません。
✅ 見直しポイント
“経営情報の提供→プロンプトテンプレート化→振り返り”の仕組みをつくる
- 自社の基本情報（事業、顧客、強み）をChatGPTに共有する
- よく使う問い（プロンプト）をテンプレート化して保存する
- 出力結果を比較し、仮説→検証→修正の流れをルーティンにする
このような運用ルールをつくることで、生成AIは“学習する右腕”になります。
生成AIを「戦略に使える経営資産」に変えるには？
生成AIは、単なるツールではなく、**“経営の視座を高める装置”**です。
以下の３つの問いを定期的に自問してみてください。
- 自社のChatGPTは「情報整理」止まりではないか？
- ChatGPTに“戦略的な問い”を投げているか？
- ChatGPTを“育てる”意識で使っているか？
これらに「Yes」と答えられるようになったとき、AIは「右腕」として機能し始めます。
【案内】体験セミナーで経営戦略への応用を体感する
90分の実践セミナーでは、ChatGPTを“戦略参謀”として育てる具体的なプロセスを体験できます。
実際に、経営情報を提供しながら、自社の課題をChatGPTと一緒に深掘りし、答えを導き出します。
Zoom（オンライン）で定期開催しており、全国どこからでもご参加いただけます。
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すぐに名参謀を手に入れたい方へ。
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ドラッカーの質問を細分化した実践的な貴社オリジナルのプロンプトを作成できます。
次回予告
次回は、
「【第4回】ChatGPTは社長の右腕になれるか｜経営者が知るべき可能性と限界を徹底検証」をお届けします。
AIに“どこまで任せるか” “どこから人が担うべきか”というテーマを掘り下げていきます。
